莫鄰在線客服系統優勢
莫鄰是一款以在線客服系統為主的多用途即時通訊軟件，實現了電腦與電腦，電腦與手機，手機與手機之間的文字聊天、視頻和語音通話，徹底打破各種網絡之間的鴻溝，，讓交流無處不在。
- 可設置客服最大接待人數，超過上限則實行排隊機制接入訪客
- 管理員聊天過程可實時監控，如發現客服回答有誤，立即接管對話
- 多個客服與同一咨詢者以討論組的方式一起溝通
- 可實時視頻語音通話，公共視頻發布，訪客進入網站即可觀看實時視頻
- 智能客服機器人，自動記憶客服與訪客的聊天過程，智能分析訪客提問并查找最適合的答案
莫鄰在線客服系統集成多種渠道，基于云平臺建設，具有超強的穩定性與可靠性?？山尤肫胀ňW站，手機網站，微信，微博，是企業開展電子商務 ，進行在線咨詢、在線營銷、在線客服不可缺少的工具！ 免費注冊>>
莫鄰是一款以在線客服系統為主的多用途即時通訊軟件，實現了電腦與電腦，電腦與手機，手機與手機之間的文字聊天、視頻和語音通話，徹底打破各種網絡之間的鴻溝，，讓交流無處不在。
手機客服端在線客服系統是用為在線客服人員開發的，在線客服人員有了手機版在線客服系統，就不必隨時守在電腦前，在公司在家里在路途中，隨時可以和網站訪客溝通。莫鄰在線客服手機版是目前最穩定的在線客服系統，耗費流量小，斷線自動重連。
莫鄰手機版在線客服系統不僅提供客服端，還提供訪客端的手機版在線客服，訪客端手機版可以兼容目前所有智能手機的瀏覽器，并且和PC版一體化，系統自動識別網站訪客是使用的PC還是手機瀏覽，從而展示適應不同屏幕的聊天窗口。
在線客服系統PC版客服端運行在Windows操作系統上，兼容Windows xp以上的所有操作系統。PC版客服端具有莫鄰在線客服系統的所有功能，既可以和網站訪客交流，也可以和同事進行日常辦公溝通使用，是一款多用途IM軟件。
莫鄰在線客服系統PC版訪客端運行在PC瀏覽器上，可以嵌入到普通網站，提供文字，表情，圖片，文件傳輸，視頻，語音，互動電子白板等多種交流方式，滿足您與網站用戶溝通的日常需求。
莫鄰在線客服系統提供流暢的視頻語音功能，在線客服可以和網站進行面對面的視頻和語音交流，是目前行業內唯一以免費方式提供給用戶使用的在線客服系統。手機版在線客服系統可以實現手機與手機，手機與PC，手機與網站訪客之間的語音實時通話。
莫鄰在線客服系統手機版訪客商具有獨立的直連網址，格式如：http://im.zxkefu.com/im.htm?xtid=莫鄰帳號，每一個客服帳號均有一個這樣的地址，可以嵌入到微信公眾帳號，達到直接與咨詢者實時交流的目的。使用莫鄰與微信營銷集成，可以使用營銷效果最大化，真實了解客戶的需求。
莫鄰在線客服系統使用大數據存儲技術，能高效存儲和查詢大數據，即使您的網站每天訪問量上百萬，也能快速查詢出需要的數據，并且高效統計出訪問量數據。所以莫鄰在線客服系統不限制用戶網站的訪問量，統一售價。
莫鄰使用北京多線BPG機房，兼容電信聯通移動等線路，避免了南北相互訪問速度慢的問題，使在線客服在網頁上以快速顯示。服務器均采用雙機熱備，當一臺服務器出現問題時，另一臺服務器立即開始工作，最大程序使用系統穩定使用。
莫鄰在線客服系統可以免費使用，注冊后戶后默認就是免費用戶，當您覺得免費功能無法滿足您的需求時，可以升級到付費套餐。莫鄰的免費在線客服系統把免費做得很徹底，把許多其它在線客服系統的收費功能都免費了。莫鄰在線客服系統免費用戶與付費用戶的區別如下：